Handlowcy rozmawiający z klientką przy laptopie

To rozwiązanie dla Ciebie, jeśli:

  • masz zespół handlowców i wiesz, że notatki w CRM-ie wyglądają różnie albo wcale
  • follow-upy zdarzają się, gdy ktoś o nich pamięta, a nie wtedy, kiedy powinny
  • szef sprzedaży musi dopytywać handlowców, co działo się na konkretnym spotkaniu
  • chcesz, żeby handlowcy spędzali więcej czasu na sprzedaży, a mniej na pisaniu po godzinach

Jak działa Asystent handlowca?

Asystenta oferujemy w dwóch wersjach. Podstawowa działa na nagraniach głosowych. Wersja z CRM idzie dalej: sama pilnuje spotkań, prosi o głosówkę po rozmowie i uzupełnia CRM razem z datą kolejnego kontaktu.

Wersja podstawowa

  • Odczytuje notatki głosowe nagrane przez handlowca po rozmowie z klientem.
  • Rozpoznaje, czego dotyczy notatka: rozmowa z klientem, pomysł, raport z serwisu, podsumowanie prezentacji, sprawa do załatwienia.
  • Rozpisuje treść pod właściwy szablon, dopasowany do branży, w której pracujecie.

Wersja z CRM — wszystko z wersji podstawowej, plus:

  • Odczytuje listę umówionych spotkań prosto z CRM-a.
  • Przed spotkaniem skanuje stronę kontrahenta i przegląda notatki z poprzednich rozmów, żeby przygotować podsumowanie.
  • Wysyła podsumowanie handlowcowi na Telegrama, zanim ten wejdzie na spotkanie.
  • 30 minut po spotkaniu przypomina handlowcowi o nagraniu głosówki.
  • Jeśli w nagraniu czegoś brakuje (jaki jest kolejny krok, kiedy follow-up), agent dopytuje.
  • Zapisuje gotową notatkę w CRM-ie razem z datą kolejnego follow-upu.

Co zyskujesz po wdrożeniu?

  • Handlowiec odzyskuje wieczory. Notatki powstają na podstawie nagrania głosowego w aucie, a nie kosztem czasu po pracy.
  • CRM jest faktycznie wypełniony. Według tego samego schematu, niezależnie od tego, który handlowiec prowadził spotkanie.
  • Follow-upy nie giną. Każdy ma datę, każdy trafia tam, gdzie powinien.
  • Szef sprzedaży widzi, co się dzieje na rynku. Bez codziennego dopytywania, bez rekonstrukcji ustaleń z pamięci handlowca.

Co przygotowujemy razem?

  • decyzję, czy startujemy z wersją podstawową, czy od razu z integracją CRM
  • dostęp do CRM-a, z którego korzystacie – w wersji rozszerzonej
  • listę notatek, które handlowcy nagrywają na co dzień (rozmowa z klientem, raport z serwisu, pomysły)
  • szablon notatki, którą chcecie mieć zapisaną w CRM-ie po spotkaniu

Im lepiej rozpoznane są typy notatek, które realnie powstają w Waszym zespole, tym celniej agent będzie je rozpisywał od pierwszego dnia.

Pytania i odpowiedzi

Co warto wiedzieć, zanim wybierzesz rozwiązanie?

  • Zależy, jak duży jest zespół i jak bardzo CRM jest dziś używany. Jeśli handlowcy w ogóle nie nagrywają głosówek, sensowniej jest rozpędzić się z wersją podstawową i dopiero potem dokładać CRM. Jeśli macie już nawyk nagrywania i dobrze prowadzony CRM, wersja z integracją zwraca się szybciej. Pomożemy ocenić to na rozmowie.

  • Wdrażaliśmy integracje z najpopularniejszymi systemami. Jeśli korzystacie z czegoś niestandardowego, sprawdzamy to przy okazji pierwszej rozmowy.

  • W wersji z CRM agent przypomni 30 minut po spotkaniu. Jeśli nagrania nie ma, notatka po prostu nie powstaje.

  • Tak, większość handlowców używa Telegrama z poziomu komendy głosowej albo CarPlay. Ustalamy to przy konfiguracji.

Zacznij od krótkiej rozmowy i zamień chaos w proces

Wystarczy, że opowiesz nam o problemie. Pomożemy Ci dobrać najbardziej sensowny kierunek działania.

Umów krótką rozmowę

Zaufało nam ponad 20 różnych firm