Ocena kontekstowa

Ocena kontekstowa to zdolność systemu AI do interpretowania danych wejściowych z uwzględnieniem szerszego kontekstu — historii rozmowy, wcześniejszych działań czy specyfiki sytuacji — a nie tylko izolowanej treści zapytania.

Dzięki ocenie kontekstowej model potrafi lepiej dopasować odpowiedź lub decyzję do faktycznej intencji użytkownika, unikając błędnych interpretacji wynikających z rozpatrywania pojedynczego zdania w oderwaniu od reszty rozmowy.

Agenci AI obsługujący klientów firmy wykorzystują ocenę kontekstową, by pamiętać wcześniejsze ustalenia w ramach jednej konwersacji i nie zadawać ponownie pytań, na które użytkownik już odpowiedział.